Zásady ochrany osobních údajů
(dále jen „Zásady“)
Správce
údajů, REST ateliér Lucie Kališová, (dále také jako „my“ nebo „správce
údajů“) zpracovává osobní údaje subjektů údajů v souladu s Nařízením
Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně
fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu
těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (tzv. obecným nařízením o ochraně
osobních údajů) (dále jen „nařízení“), jakož i v souladu
s prováděcími předpisy k nařízení a související legislativou.
Tyto Zásady
upravují pravidla zpracování osobních údajů (i) osob, které se správcem údajů
uzavřou smlouvu v souvislosti s předmětem činnosti správce údajů (ii) osob,
které vyplní své osobní údaje do formuláře dostupného na webových stránkách
správce údajů za účelem zasílání obchodních sdělení nebo vznesení dotazu či
poptávky související s činností společnosti, (iii) uživatelů webových
stránek správce údajů (všichni společně dále také jako „subjekt údajů“).
KDO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁ?
Ke
spokojenosti Vás, zákazníků, s našimi službami ukládáme a v nezbytném
rozsahu zpracováváme Vaše osobní údaje, a to zejména osobní údaje, které nám
poskytujete za účelem uzavření smlouvy (dále jen „smlouva“).
Se svými
dotazy a připomínkami nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese či
telefonicky. Aktuální kontaktní údaje na správce údajů jsou dostupné na webové
stránce správce údajů.
Jelikož naší
hlavní činností není rozsáhlé zpracování zvláštních kategorií Vašich osobních
údajů (tzv. citlivé údaje) ani neprovádíme Vaše rozsáhlé pravidelné a
systematické monitorování, nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních
údajů.
JAKÉ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Zpracováváme:
Osobní údaje, které jsou
nezbytné k poskytnutí služeb dle uzavřené smlouvy. Zpracováváme pouze
osobní údaje, které nám sami poskytnete v rámci předsmluvních jednání
a při uzavření smlouvy písemně či telefonicky. Nezpracováváme žádné
zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé osobní údaje).
Zpracováváme zejména tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresu
bydliště, resp. sídla podnikání (doručovací adresu), e-mailovou adresu a
telefonní číslo.
Osobní údaje, které vyplníte do
formulářů dostupných na webových stránkách správce údajů, a to za účelem
zasílání obchodních sdělení (jméno, příjmení, e-mailovou adresu) nebo
vznesení dotazu či poptávky související s činností společnosti
(jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo)
Údaje získané prostřednictvím
cookies. Pokud jste v rámci nastavení cookies na webových stránkách nebo
ve Vašem prohlížeči povolili ukládání cookies a souhlasíte s jejich
používáním, získává správce údaj o Vaší návštěvě, Vašich preferencích a
další aktivitě na internetových stránkách, a to za účelem vylepšování
nabídky služeb. Tímto údajem je zejména IP adresa návštěvníka webové
stránky.
JAKÝM ZPŮSOBEM VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Vaše osobní
údaje zpracováváme v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v
tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
PROČ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Vaše osobní
údaje zpracováváme především za účelem:
(1) Řádného (bezvadného)
poskytnutí služeb dle uzavřené smlouvy;
A dále na
základě Vašeho souhlasu za účelem:
(2) Zasílání obchodních sdělení
včetně nabídky služeb, obsahových newsletterů a při komunikaci se
zákazníky (odhlásit se z přijímání obchodních sdělení je možné zakliknutím
tlačítka „odhlásit“, které je k nalezení v závěru každého
zaslaného e-mailového sdělení, nebo emailem zaslaným na adresu uvedenou na
webových stránkách správce údajů);
(3) Personalizace a zlepšení
kvality a obsahu webových stránek, interních analýz zákaznické poptávky a
cílení reklamy zpracovává správce údajů při využití cookies údaje o Vaší
návštěvě webových stránek, o prohlížených produktech a další aktivitě.
Zpracování je možné pouze po udělení Vašeho souhlasu dostupného na liště
cookies. Na základě sesbíraných dat získává správce údajů analýzy a
statistiky o Vašem chování v rámci webových stránek.
A dále za
účelem:
(4) Plnění právních povinností
stanovených právními předpisy České republiky a Evropské Unie nebo
(5) Pokud bude zpracování
Vašich osobních údajů nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo
oprávněných zájmů jiných osob; oprávněnými zájmy lze rozumět například
případy ochrany našich práv a právních nároků (vymáhání dlužného plnění,
ochrana práv a právních nároků správce, přímý marketing, aj.).
NA ZÁKLADĚ ČEHO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Vaše osobní
údaje zpracováváme:
Z důvodu řádného splnění
uzavřené smlouvy (Ad. 1);
Na základě souhlasu uděleného
pro jeden či více konkrétních účelů (Ad. 2, 3);
Z důvodu nezbytnosti zpracování
pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (Ad. 4);
Z důvodu nezbytnosti
zpracování pro účely našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí
strany (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a právních nároků správce,
přímý marketing) (Ad. 5).
KDY MŮŽEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT I BEZ VAŠEHO SOUHLASU?
Bez Vašeho
výslovného souhlasu či v případě jeho odvolání můžeme dále zpracovávat
osobní údaje pouze za účelem:
Poskytnutí Vámi objednané
služby. Vezměte na vědomí, že potvrzením objednávky dochází
k uzavření smlouvy. Zpracovat osobní údaje za účelem splnění uzavřené
smlouvy můžeme i bez Vašeho výslovného souhlasu;
Splnění právních povinností,
které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů;
Pokud je to nezbytné pro účely
našich oprávněných zájmů (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a
právních nároků správce, přímý marketing).
Oprávněnost
zpracování osobních údajů ve shora uvedených případech je založena přímo
nařízením, Vašeho souhlasu k tomuto zpracování není potřeba.
JAK ODVOLAT DŘÍVE POSKYTNUTÝ SOUHLAS?
Váš souhlas
(resp. souhlasy) se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli bezplatně zcela
či částečně odvolat, a to prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na
e-mailovou adresu uvedenou na webových stránkách správce či dopisem zaslaným na
adresu správce uvedenou na webových stránkách správce. V důsledku odvolání
souhlasu nebudou Vaše údaje v rozsahu takto odvolaného souhlasu dále
zpracovávány, nebude-li jejich zpracování současně založeno i na jiném důvodu,
které by nás k dalšímu zpracování opravňovalo (jiným důvodem zpracování může
být např. nezbytnost zpracování ke splnění smlouvy či z důvodu našeho
oprávněného zájmu).
Odvoláním
souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před
jeho odvoláním. Odvoláním souhlasu nebudete nijak zkráceni na možnosti souhlas
opětovně poskytnout. V případě odvolání souhlasu s námi můžete i nadále
uzavírat smlouvy.
PO JAKOU DOBU BUDOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY?
Osobní údaje
budeme zpracovávat:
Do doby splnění práv a povinností
plynoucích z uzavřené smlouvy, nebo
Do odvolání souhlasu, nejdéle
však po dobu 5 let od jeho udělení, budou-li osobní údaje zpracovávány
výhradně na základě tohoto souhlasu, nebo
V souladu a za podmínek
stanovených právními předpisy a po dobu jimi stanovenou, nebo
Po dobu trvání našich
oprávněných zájmů, jimiž lze rozumět například případy ochrany našich práv
a právních nároků (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a právních
nároků správce, přímý marketing, ochrana majetku správce), nejdéle však po
dobu 3 let od uzavření smlouvy se subjektem údajů, nebo
po celou dobu trvání souhlasu s
používáním cookies, tj. po dobu, kdy ukládání cookies povolíte v rámci
nastavení cookies na svém prohlížeči. Zpracování může trvat i po odvolání
souhlasu, a to nejdéle do doby expirace příslušného druhu cookies.
Osobní údaje
zpracovávané na základě jiného právního důvodu budeme zpracovávat
v nezbytném rozsahu a po dobu trvání příslušného důvodu.
Jakmile
pominou všechny důvody pro zpracování Vašich osobních údajů, tyto zlikvidujeme.
KOMU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNÍME?
Vaše osobní
údaje poskytneme vybraným jiným osobám pouze v odůvodněných případech a
v nezbytném rozsahu, jinak pouze s Vaším předchozím souhlasem. Vaše
osobní údaje takto poskytneme:
Tzv. zpracovatelům osobních
údajů, tedy osobám, s nimiž spolupracujeme a jejichž služeb
využíváme. Zpracovatele si pečlivě vybíráme a spolupráci navazujeme jen
s těmi, kteří poskytují dostatečné záruky bezpečného zpracování a
jsou proto schopni zajistit ochranu Vašich práv. Zpracovatelé zavazujeme
mj. k dodržování pokynů pro řádné zpracování Vašich osobních údajů a dále
k mlčenlivosti.
Osobám oprávněným podle jiných
právních předpisů (zejména orgány činné v trestním řízení, aj.)
S Vaším
předchozím souhlasem mohou být Vaše osobní údaje zpřístupněny i dalším osobám,
zveřejněny v souvislosti s naší marketingovou činností či jiným
způsobem zpracovávány. Ke každému dalšímu zpracování osobních údajů přistoupíme
pouze na základě Vašeho výslovného, ke konkrétnímu účelu poskytnutého souhlasu.
JSTE POVINNI POSKYTNOUT NÁM SVÉ OSOBNÍ ÚDAJE?
Ne. Nemáte
povinnost poskytnout nám své osobní údaje. Poskytování osobních údajů je
z Vaší strany dobrovolné. Vezměte však na vědomí, že v případě
neposkytnutí Vašich osobních údajů nedojde k uzavření smlouvy. V případě
neposkytnutí či odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, jejichž
zpracování je na Vašem souhlasu založené, pak nebudou Vaše osobní údaje za
uvedeným účelem zpracovávány.
JAKÁ MÁTE V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRÁVA?
V souladu
s nařízením máte právo na:
Přístup k osobním údajům;
Opravu osobních údajů;
Výmaz osobních údajů (právo být
zapomenut);
Omezení zpracování;
Přenositelnost údajů;
Vznést námitku proti
zpracování;
Odvolání souhlasu se
zpracováním osobních údajů, je-li zpracování prováděno na jeho základě;
Podání stížnosti
u dozorového úřadu.
Shora
uvedená práva (podrobnosti viz níže) můžete uplatňovat na e-mailové adrese
uvedené na webových stránkách správce, dopisem zaslaným na adresu uvedenou na
webových stránkách správce, nebo telefonicky na čísle uvedeném na webových
stránkách správce, není-li dále uvedeno jinak.
Právo na přístup k osobním
údajům
Máte právo získat od nás
potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou
zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto
osobním údajům a k informacím v následujícím rozsahu: účel
zpracování; kategorie dotčených osobních údajů; příjemci nebo kategorie
příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny; plánovaná
doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit,
kritéria použitá ke stanovení této doby; existence práva požadovat od
správce opravu nebo výmaz osobních údajů nebo omezení jejich zpracování a
nebo vznést námitku proti tomuto zpracování; právo podat stížnost u
dozorového úřadu; skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování,
včetně profilování, uvedenému v čl. 22 odst. 1 a 4.
Vezměte na vědomí, že velká část shora uvedených
informací je již součástí těchto zásad. Dříve, než položíte dotaz, resp. žádost
o poskytnutí osobních údajů, pokuste se vyhledat vyžadované informace
v tomto dokumentu.
Právo na opravu nebo výmaz,
popřípadě omezení zpracování
V případech stanovených
nařízením máte právo požádat o opravu nebo doplnění nesprávných nebo
neúplných osobních údajů. Dále máte právo požádat o výmaz osobních údajů,
pokud odpadl nebo není dán důvod pro jejich zpracování. V neposlední
řadě máte právo požádat o omezení zpracování osobních údajů
v případě, že:
Máte za to, že jsou Vaše
zpracovávané osobní údaje nepřesné;
Máte za to, že zpracování je
protiprávní a současně nemáte zájem o výmaz osobních údajů;
Jste vznesli požadavek na
poskytnutí osobních údajů za účelem určení, výkonu nebo obhajoby
právních nároků;
Jste vznesli námitku proti
zpracování podle nařízení.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést
námitku proti zpracování svých osobních údajů zpracovávaných pro účely
oprávněných zájmů (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a právních
nároků správce, přímý marketing).
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo (za podmínek
stanovených v Nařízení) získat své osobní údaje a předat je jinému
správci osobních údajů.
Právo podat stížnost u
dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u
dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů je v
rozporu s nařízením. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů
(www.uoou.cz).
JAKÝM ZPŮSOBEM JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZABEZPEČENY?
Vaše osobní
údaje se snažíme maximálně zabezpečit. Za tím účelem jsou k nakládání
s osobními údaji oprávněni pouze naši vybraní zaměstnanci. Zabezpečení
Vašich osobních údajů pravidelně kontrolujeme, testujeme a rozvíjíme tak,
abychom omezili nebezpečí související s případným únikem osobních údajů či
jejich zneužitím.